发布日期：2024-09-28 14:11 点击次数：177
文／普泉精舍护法会副会长、淡江大学资讯工程学系训导 洪文斌（传承）两性故事
聊天机器东谈主便是机器使用东谈主类的话语（如中语、英文等当然话语）与东谈主聊天的电脑程式，用来协助东谈主类。跟着东谈主工灵巧日益普及到咱们的浅显生计，咱们也随时不错见到聊天机器东谈主的身影，举例苹果手机的Siri个东谈主助理便是其中的一例。本文将先容聊天机器东谈主的发源、早期聊天机器东谈主的发展与当代聊天机器东谈主的应用。
图一：图灵测试
一、图灵测试
范冰冰 女同聊天机器东谈主的历史不错回首到1950年的电脑科学家图灵（Alan Turing），他在发表一篇名为计较机器与灵巧（Computing Machinery and Intelligence）的论文中，最初忽视一个「机器会想考吗？」的大哉问，然后他就忽视一个效法游戏的执行来解答此问题。假定有一个测试者，分别与两个房间内的东谈主与电脑交谈，终末这个测试者无法细目交谈的对象是东谈主或是电脑，那么咱们就不错觉得机工具有灵巧，大致想考。这就黑白常经典的图灵测试（Turing Test），如图一所示。在这个测试中，就隐含着电脑不错用东谈主类的话语与东谈主类换取，也便是聊天机器东谈主想法的源泉。
图二：聊天机器东谈主对话片断
图三：回应律例（表率）
二、早期的聊天机器东谈主两性故事
现时已知最早的聊天机器东谈主程式为ELIZA，是1966年麻省理工学院的维森鲍姆（Joseph Weizenbaum）所开荒的。他主若是期骗使用者输入电脑的话语作念枢纽词比对，而况回应律例是由东谈主工所编写的，让机器不错效法东谈主类的交谈。图二为效法ELIZA聊天机器东谈主的对话片断，最初机器东谈主抒发宽饶之辞，使用者回答说：「我不愉快。」机器东谈主比对到枢纽词「不」，再凭证回应律例（图三），机器东谈主就回应说「为何不愉快？」使用者再回答说：「和同学吵架了。」此时机器东谈主发现比对不到枢纽词，凭证回应律例，有好几个可能的回应选项，机器东谈主就当场选取了「这么喔！我知谈！」往复应，以增多对话的魁岸性。使用者接着回答说：「激情很恶劣。」假定此时机器东谈主又比对不到枢纽词，它又当场选取出「可否多告诉我一些呢？」来作念为回应。使用者又回答说：「我最佳的一又友骂我。」这时刻，机器东谈主比对到「一又友」这个枢纽词，凭证回应律例，它选取了「你意识他多潜入呢？」往复应。如斯不休地反复比对枢纽词与凭证所制订的回应律例遴选合适的回应，就当然酿成一个与聊天机器东谈主的对话。
使用者在与ELIZA聊天时，好像靠近一个心绪谘商师，启动向机器东谈主倾吐我方内心深处的方针，因此在心绪休养上有很好的风评。之后，1972年神经病学家柯尔比（Kenneth Colby）在史丹佛大学，编写一个比ELIZA更严谨、更先进的对话计策，模拟过甚型精神分裂症的聊天机器东谈主PARRY。1988年，程式联想师卡本特（Rollo Carpenter）创造一个聊天机器东谈主Jabberwacky，其野心所以真谛真谛且幽默的形状模拟当然的东谈主际聊天。比拟尽头的方位是它会储存与悉数使用者的对话记载，而况在对话经由中期骗高下文与当年的对话记载比对，以找出最合适的回应实质。
图四：当代聊天机器东谈主系统
三、当代聊天机器东谈主系统
一个当代无缺的聊天机器东谈主系统，一般会包含语音辨识、当然话语真切、对话照管、当然话语生成，以及语音合成等五个功能模组，如图四所示。其中，
语音辨识：将使用者所说的语音转成笔墨； 当然话语真切：将笔墨转成机器不错真切的暗示； 对话照管：凭证现时对话的景色，判断聊天机器东谈主应该给与什么样的行为，它可能会期骗Web网站、社群网站、搜寻引擎、维基百科，以及学问库来搜寻回应谜底； 当然话语生成：将系统的回应转动成笔墨； 语音合成：再将笔墨转动谚语音，输出给使用者。若以纯笔墨式样对话，则语音辨识和语音合成两个模组就可不详。
四、聊天机器东谈主的应用
若从应用的场景来看，可将聊天机器东谈主分为线上客服、个东谈主助理、灵巧问答、教训与文娱等五大类。
线上客服：一般客服有80%的问题是大同小异，咱们不错先归纳这些问题，并提供适切的解答，线上客服聊天机器东谈主经常以网站或手机为载体，不错自动回应使用者所忽视的问题，以裁汰营运老本、莳植劳动品性。 个东谈主助理：苹果手机的Siri便是一个全球所熟知的个东谈主助理，透过语音或笔墨与使用者互动，协助个东谈主事务的查询与代办，举例查询天气、收发简讯、舆图定位及门道保举、闹钟及日程领导、订餐、订票、播放音乐等劳动。 灵巧问答：IBM公司的Watson超等电脑即为一个典型的灵巧问答系统，堪称最无边脑。使用者以当然话语式样忽视问题，它整合了当然话语处理、资讯检索、学问暗示、自动推理、机器学习等多种工夫，不错在3秒内找出问题的谜底。 教训：凭证教训实质的不同，不错协助使用者学习某种话语或某项专科技巧的聊天机器东谈主，以及提拔学龄儿童学习的儿童教训机器东谈主或灵巧玩物等。 文娱：不错和使用者不限主题的闲扯，进而达到伴随与慰藉的功能。举例微软的小冰机器东谈主，除了闲扯除外，还不错作诗、作词、作曲、唱歌、乃至主握节目、当新闻主播等多材多艺。聊天机器东谈主若基于功能来分袂，又不错分为问答系统、任务导向型对话系统、闲扯系统、主动保举系统等四类。表一归纳这四类功能的聊天机器东谈主特点。
表一：基于功能分类的聊天机器东谈主
贵府起原：王昊奋等编订，《中语当然话语处理实战》，博硕文化，2019
论断
现今的东谈主工灵巧以多种相貌出当今咱们身边，提供咱们更适切的劳动。在这资讯化日益巨额的社会中，是否也有可能期骗当代先进科技来发达佛法。举例联想出一个亲切真谛真谛的聊天机器东谈主，提供正确的佛法知见谘询，节略让更多东谈主有契机、有缘分战争到正知正见的佛法，进而指点他们亲近善学问、亲近处死谈场，听经闻法两性故事，在处死中修行、学习，终末竖立谈业。
参考文件： 陈锺诚的网站，我方入手联想交谈聊天机器东谈主（ELIZA中语版），:eliza。 王昊奋等编订，《中语当然话语处理实战》，新北市：博硕文化，2019。